Külastaja meelespea

Täname, et külastad meie saunakeskust. Viimsi SPA kompleksis oled oodatud ja alati teretulnud. Ootame Sinult lugupidavat suhtumist nii teenindajatesse kui teistesse külastajatesse, kes jagavad Sinuga spaa-õhkkonda. Ohutus algab vastutustundlikust käitumisest.

PILETI OSTMINE

• Ostes pileti, kinnitad, et nõustud spaa reeglitega.
• Saunakeskuse pileti ostmisega kinnitad, et Sinu oskused ja tervislik seisund võimaldavad kasutada meie erinevaid basseine ja saunasid.
• Soetatud kaupa, pileteid ja tagastusraha palume kontrollida kohe kassa juures. Hilisemaid pretensioone ei rahuldata.
• Vastuvõtu personalil on õigus paluda vanuse või soodustuse tuvastamiseks dokumenti.
• Pileti ostmisel väljastatakse kassas kiibiga käepael, millega on võimalik külastada spaad ja teha baaris oste. Käepaela kaotamise ja rikkumise korral tuleb tasuda kehtiva hinnakirja kohaselt leppetrahvi.
• Soovime, et alla 12-aastased lapsed külastaksid meie saunakeskust ainult koos täiskasvanud saatjaga, kes vastutab laste turvalisuse ja käitumise eest, tagades kõikide spaas kehtestatud reeglite täitmise.
• Iseseisvalt võivad lapsed spaasse tulla alates 12. eluaastast eeldusel, et nad oskavad tagada iseenda ohutuse vees ja saunas.
• Kui pere kõige pisem ei oska veel potti kasutada, siis kasuta palun ujumismähet, mille saad vajadusel soetada vastuvõtust.
• Viimsi SPA ei vastuta fuajeesse, riietusruumi või riidekappi jäetud isiklike asjade ega väärisesemete eest. Väärisesemed saate soovi korral jätta hoiukappi, mille kasutusõiguse saate osta kassast.

KÜLASTUSE AEG

• Viimsi SPA saunakeskuse tavahinnakirja külastuse aeg on 3 tundi. Kui kaotasid mõnulemishoos ajataju, siis lisatasu vastavalt kehtivale hinnakirjale saad maksta lahkumisel vastuvõtus.
• Külastusaega hakatakse arvestama alates sissepääsuväravast sisenemise hetkest.
• Pilet kaotab väljudes kehtivuse.
• Saunad ja atraktsioonid suletakse 15 minutit enne sulgemist.

RIIETUS- JA PESURUUMIDES

• Viims SPA pakub oma külastajatele kolme riietusruumi: unisex-, meeste- ja naiste riietusruume.
• Spordiklubisse ja ujulasse ostetud pääsmega on Sinu kasutuses meeste- ja naiste riietusruumid. Saunakeskusesse ostetud pääsmega saad kasutada kõiki kolme riietusruumi. Unisex riietusruumist pääsed otse saunakeskusesse, kust on võimalik vastavalt soetatud piletitüübile minna ka SPA18+ saunakeskusesse ning Atlantis H2O Aquaparki.
• Unisex riietusruumis palun kasuta riiete vahetamiseks kabiini! Unisex riietusruumis on meestele ja naistele eraldi pesuruumid.
• Riietusruumis saate valida meelepärase kapi, mida saad korduvalt avada-sulgeda. Järgige kappide peal olevat kasutusjuhendit ja enne spaasse minekut veenduge, et kapp oleks turvaliselt suletud. Probleemide korral palume pöörduda vastuvõtu personali poole.
• Käepaela kadumise või vahetusse minemise vältimiseks kinnita käepael randmele. Käepaela kaotamise ja rikkumise korral tuleb tasuda kehtiva hinnakirja kohaselt leppetrahvi vastavalt kehtivale hinnakirjale.
• Käepaela kaotamisest informeeri koheselt spaa personali või valve-instruktorit. Käepaela kaotamise korral Viimsi SPA kappi jäetud asjade eest ei vastuta.
• Enne spaasse sisenemist ja basseinide kasutamist on enda pesemine kohustuslik. Tunned ennast kindlasti värskemana, kui pärast saunas higistamist loputate ennast dušiveega.
• Juuste värvimine, raseerimine ja kehakoorijate kasutamine pesuruumides ja spaas on keelatud.

SPAAS JA SAUNADES

• Ujumisriiete kandmine on kohustuslik, ka väikelastel. Üleriietes ning välisjalanõudega spaas viibimine on keelatud.
• Saunakeskuses on turvaline ja mugav ringi liikuda kergetes kummist taldadega rannajalanõudes.
• Märg põrand on libe! Ettevaatust, sellel jooksmine on ohtlik. Palun liigu saunakeskuse ruumides ning ujulas rahulikult, nii väldid kukkumist ja vigastusi.
• Vettehüpped basseinidesse on keelatud!
• Isiklike saunavihtade, mee, aroomide, kehakoorijate, kehaõlide jms kasutamine saunades ei ole lubatud.
• Leilisaunade puhtuse ja heaolu nimel palume saunalaval istumiseks kasutada isiklikku rätikut või istumisalust, mis on ka müügil  saunabaaris ja vastuvõtuletis.
• Oma jookide-söökide kaasavõtmine ning tarbimine spaas ja garderoobides ei ole lubatud (va beebide söögid-joogid).
• Spaa baaris on võimalik nautida erinevaid värskendavaid kokteile ja kergeid suupisteid. Spaa baarist ostetud tooted ja teenused saab panna kiibiga käepaelale ja tasuda nende eest lahkudes vastuvõtus või lisada toa arvele.
• Söögi ja joogi tarbimine basseinides, mullivannides ja saunades on keelatud.
• Palume jälgida oma lapsi ja nende tegevusi saunakeskuses. Liigne vabadus võib olla ebaturvaline lastele ja häirida ka teisi külastajaid.

UJULAS

• Sportbasseinis jälgi radade märgistust.
• Radadel ujudes kehtib parempoolne liiklus.
• Rajapiiretel istumine ja seismine ei ole lubatud.
• Ujumisoskuse paranemiseni palun püsi basseini madalamas osas.
• Treening- ja rühmatundideks broneeritud radadel palume mitte ujuda.

ÜLDIST

• Suitsetamine (ka e-sigaretid) on Viimsi SPAs rangelt keelatud. Reegli rikkumise eest rakendatakse leppetrahvi vastavalt kehtivale hinnakirjale.
• Joobeseisundis viibimine spaa- ja saunakeskuses on keelatud. Personalil on õigus nõuda külastaja lahkumist, kes on ebakaines olekus, rikub head tava reegleid või eirab spaa töötajate korraldusi.
• Reeglite rikkumisel kaotab pilet kehtivuse ja pileti maksumust ei hüvitata.
• Ootame Teilt heaperemehelikku suhtumist ümbritsevasse keskkonda. Viimsi SPA vara rikkumisel tuleb kahju täies ulatuses korvata vastavalt taastamisväärtusele.
• Viimsi SPA ei vastuta külastaja ettevaatamatusest tekkinud vigastuste või muude terviserikete eest ega korva sellest tulenevaid kahjusid. Samuti ei vastuta spaa isikliku vara hävimise või õnnetuste eest, mis on põhjustatud külastaja enda tegevusest või vääramatust jõust (force majore).
• Kaotatud ja leitud esemed palume anda üle teenindavale personalile, ununenud esemeid hoiame 7 (seitse) päeva, seejärel esemed utiliseeritakse.
• Viimsi SPA saunakeskustes ning Atlantis H2O Aquapargis on filmimine ja pildistamine ilma SPA Tours OÜ nõusolekuta keelatud.
• Iseenda või oma pereliikmete pildistamisel palume jälgida, et pildile ei jääks kaaskülastajad. Saunades ja riietusruumides pildistamine ja filmimine ei ole lubatud, kuna külastajatel on neis ruumides õigus eeldada privaatsust.
• Kasutame SPA Tours OÜ-s turvakaameraid isikute (so klientide, töötajate ja külalistajatete) kaitsmiseks, ohutuse tagamiseks ja sisekorraeeskirjade järgimise tuvastamiseks. Isikuandmete vastutav töötleja on SPA Tours OÜ. Loe lähemalt siit.

Täname ja soovime ilusaid spaa elamusi!

Vahetu tagasiside ja ettepanekud on alati oodatud. Anna meile oma mõtted ja soovid teada kohapeal või saada e-kiri saun@spatallinn.ee.