Памятка для посетителей

Спасибо, что посетили наш сауна-центр. В комплексе Viimsi SPA вам всегда рады. Мы ожидаем, что вы будете уважительно относиться как к персоналу, так и к другим гостям, находящимся в спа-центре. Безопасность начинается с ответственного поведения.

ПОКУПКА БИЛЕТА

Покупая билет, вы подтверждаете, что согласны с правилами спа-центра.
Приобретая билет в сауна-центр, вы подтверждаете, что ваши навыки и здоровье позволяют вам посещать различные бассейны и сауны.
Пожалуйста, проверяйте свои покупки, билеты и сдачу сразу же, возле кассы. Последующие претензии не принимаются.
Сотрудники стойки регистрации имеют право попросить предъявить документ для подтверждения возраста или права на скидку.
При покупке билета вам выдадут браслет с чипом, с помощью которого можно пользоваться спа и совершать покупки в баре. В случае утери или повреждения браслета взимается штраф в соответствии с действующим прейскурантом.
Дети до 12 лет допускаются в наш сауна-центр только в сопровождении взрослых, которые отвечают за их безопасность и поведение, а также следят за соблюдением всех правил спа.
Дети могут посещать спа-центр самостоятельно с 12 лет, если они знают, как обеспечить безопасность в воде и саунах.
Если малыш еще не умеет ходить на горшок, воспользуйтесь подгузниками для плавания, которые при необходимости можно приобрести на стойке регистрации.
Viimsi SPA не несет ответственности за личные вещи или ценности, оставленные в холле, раздевалке или шкафчике. При желании можно оставить ценные вещи в камере хранения, пользование которой можно оплатить на кассе.

ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЯ

Время посещения сауна-центра Viimsi SPA с обычным билетом составляет 3 часа. Если, наслаждаясь пребыванием в спа, вы забудете о времени, при убытии на стойке регистрации нужно будет внести дополнительную плату согласно действующему прейскуранту.
Время посещения отсчитывается с момента прохода через турникет.
При выходе из спа-центра билет становится недействительным.
Сауны и аттракционы закрываются за 15 минут до закрытия.

РАЗДЕВАЛКИ И ДУШЕВЫЕ

Viimsi SPA предлагает гостям три раздевалки: унисекс, мужскую и женскую.
С билетом в спортивный клуб и бассейн вы можете воспользоваться мужской и женской раздевалками. С билетом в сауна-центр можно воспользоваться всеми тремя раздевалками. Из унисекс-раздевалки можно пройти прямо в сауна-центр, откуда в зависимости от типа приобретенного билета также можно попасть в сауна-центр SPA18+ и аквапарк Atlantis H2O.
В унисекс-раздевалке просим использовать для переодевания кабинку! В унисекс-раздевалке есть отдельные душевые для мужчин и женщин.
В раздевалке можно выбрать понравившийся шкафчик, который можно многократно открывать и закрывать. Следуйте инструкции на шкафчике и убедитесь, что он надежно закрыт, прежде чем отправиться в спа. При возникновении проблем обратитесь к сотрудникам на стойке регистрации.
Чтобы не потерять и не перепутать браслет, наденьте его на запястье. В случае утери или повреждения браслета взимается штраф в соответствии с действующим прейскурантом.
Если вы потеряли браслет, сразу же сообщите об этом персоналу спа-центра или инструктору-спасателю. Спа-центр не несет ответственности за вещи, оставленные в шкафчике.
Перед посещением спа-центра и бассейнов обязательно нужно вымыться. Вы обязательно почувствуете себя свежее, если, вспотев в сауне, примете душ.
В спа-центре запрещается красить волосы, бриться и пользоваться скрабами для тела.

В СПА И САУНАХ

Все должны носить одежду для купания, даже маленькие дети. В спа-центре запрещено носить верхнюю одежду и уличную обувь.
По сауна-центру безопасно и комфортно передвигаться в легких шлепанцах с резиновой подошвой.
Мокрый пол — скользкий! Осторожно! Бегать по нему опасно. Пожалуйста, передвигайтесь по помещениям сауна-центра спокойно, чтобы избежать падений и травм.
Прыгать в бассейны запрещается!
Не разрешается пользоваться личными вениками, медом, ароматизаторами, скрабами и маслами для тела и т. п.
Чтобы обеспечить чистоту в сауне, пожалуйста, используйте для сидения на скамье личное полотенце или подстилку. Их также можно приобрести в баре и на стойке регистрации.
Не разрешается приносить свои напитки и еду и употреблять их в спа и раздевалках (за исключением детского питания и напитков).
В баре спа-центра можно заказать различные освежающие коктейли и легкие закуски. Товары и услуги, приобретенные в спа-баре, можно записать на чип браслета и оплатить на стойке регистрации при выезде из отеля или добавить к счету за номер.
Потреблять еду и напитки в бассейнах, джакузи и саунах запрещено.
Просим вас следить за своими детьми и их поведением в сауна-центре. Чрезмерная свобода может быть опасна для детей и мешать другим посетителям.

В БАССЕЙНЕ

В спортивных бассейнах следите за указателями у дорожек.
При плавании по дорожкам действует правостороннее движение.
Сидеть и стоять на разделителях дорожек не разрешается.
Если вы не умеете хорошо плавать, не заплывайте в глубокую часть бассейна.
Не плавайте на дорожках, отведенных для тренировок и групповых занятий.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

В Viimsi SPA строго запрещается курить, в т. ч. электронные сигареты. При нарушении этого правила взимается штраф в соответствии с действующим прейскурантом.
Запрещено находиться в спа-центре и саунах в состоянии алкогольного опьянения. Персонал имеет право попросить уйти любого посетителя, находящегося в нетрезвом состоянии, нарушающего правила поведения или не подчиняющегося распоряжениям персонала.
При нарушении правил билет будет признан недействительным, и деньги за него возвращены не будут.
Бережно относитесь к окружающей обстановке. При нанесении ущерба имуществу Viimsi SPA он должен быть полностью возмещен в соответствии со стоимостью восстановления.
Viimsi SPA не несет ответственности за любые травмы или другие проблемы со здоровьем, вызванные небрежностью посетителя, и не возмещает ущерб, возникший в их результате. Спа-центр также не несет ответственности за уничтожение личного имущества или несчастные случаи, вызванные действиями самого посетителя или форс-мажорными обстоятельствами.
Утерянные и найденные вещи просим передать персоналу. Найденные вещи хранятся в течение 7 (семи) дней, после чего их утилизируют.
В сауна-центрах Viimsi SPA и аквапарке Atlantis H2O запрещено проводить фото- и видеосъемку без разрешения SPA Tours OÜ.
Если вы фотографируете себя или членов семьи, убедитесь, что в кадр не попали другие посетители. Фото- и видеосъемка в саунах и раздевалках запрещена, поскольку в этих зонах посетители имеют право на конфиденциальность.
Компания SPA Tours OÜ использует камеры видеонаблюдения для защиты людей (клиентов, сотрудников и гостей), обеспечения безопасности и контроля соблюдения внутренних правил. Контролером данных является SPA Tours OÜ. Подробную информацию можно найти здесь.

Спасибо! Желаем приятного посещения спа-центра!

Мы всегда рады отзывам и предложениям. Сообщите нам свои мысли и пожелания на месте или отправьте письмо по адресу saun@spatallinn.ee.